Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností KPassemblies s.r.o.
1. Základní ustanovení
1.1 Prodávající
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
Chrudim IV
537 01 Chrudim
Česká republikaIČO: 07606320
DIČ: CZ07606320
E-mail: alexa@kpassemblies.cz
Telefon: +420 776 703 783 / +420 731 506 686dále jen „Prodávající“.
1.2 Kupující
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
Podnikatelem je zejména osoba, která nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se zvláštní ochrany spotřebitele se použijí pouze na Kupujícího, který je spotřebitelem.
2. Nabídka zboží
Internetový obchod KPassemblies nabízí zejména materiály, nářadí, příslušenství, vybavení a další produkty určené pro montážní, stavební, technické a průmyslové využití.
Sortiment je postupně rozšiřován především o produkty, materiály a vybavení, které společnost KPassemblies zná nebo má ověřené z vlastní praxe.
Informace o jednotlivých výrobcích, jejich hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u konkrétního produktu.
Fotografie produktů mají ilustrační charakter, pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak. Drobné odlišnosti, které nemají vliv na funkčnost výrobku, nejsou vadou zboží.
U výrobků, u nichž je to s ohledem na jejich povahu potřebné, jsou zákazníkovi poskytnuty informace týkající se jejich používání, údržby a bezpečnosti.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vybírá zboží prostřednictvím internetového obchodu a vkládá jej do nákupního košíku.
Před závazným odesláním objednávky má Kupující možnost:
- zkontrolovat vybrané zboží a jeho množství,
- zkontrolovat cenu objednávky,
- zkontrolovat a opravit své kontaktní a fakturační údaje,
- seznámit se s těmito obchodními podmínkami,
- seznámit se se zvoleným způsobem platby a převzetí zboží.
Odesláním objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka v internetovém obchodě Kupující činí závaznou objednávku spojenou s povinností zaplatit cenu objednaného zboží.
Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
Prodávající je oprávněn před zpracováním objednávky kontaktovat Kupujícího za účelem jejího ověření nebo doplnění.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Prodávající objednávku a údaje související s kupní smlouvou archivuje po dobu nezbytnou pro její splnění a ochranu svých zákonných práv.
Náklady Kupujícího na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od běžné sazby jeho poskytovatele internetového nebo telefonního připojení.
4. Ceny a platební podmínky
Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů.
Před závazným odesláním objednávky je Kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně příslušných daní a případných dalších poplatků.
Za osobní odběr není účtován žádný poplatek.
Prodávající prostřednictvím tohoto internetového obchodu neúčtuje cenu za dopravu, protože objednané zboží není zákazníkům zasíláno.
Kupující může využít pouze způsoby platby, které jsou aktuálně zobrazeny v objednávkovém procesu internetového obchodu.
Kupující je povinen uhradit kupní cenu způsobem a ve lhůtě odpovídající zvolené platební metodě.
5. Osobní odběr
Jediným způsobem převzetí objednaného zboží je osobní odběr.
Internetový obchod KPassemblies nenabízí zasílání zboží prostřednictvím přepravních společností, České pošty, zásilkových služeb, výdejních boxů ani jiných externích výdejních míst.
Výdejní místo
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
Chrudim IV
537 01 ChrudimOsobní odběr je zdarma.
Kupující bude o připravenosti objednávky k vyzvednutí informován Prodávajícím, zpravidla prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Kupující není povinen dostavit se k převzetí objednávky dříve, než obdrží informaci, že je objednávka připravena.
Konkrétní termín nebo čas osobního odběru může být mezi Prodávajícím a Kupujícím individuálně dohodnut.
Není-li dohodnuta jiná doba plnění, Prodávající připraví zboží k převzetí bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě. Je-li u produktu nebo v potvrzení objednávky uvedena individuální dostupnost či dodací lhůta, platí tato dohodnutá lhůta.
Při převzetí může Prodávající požadovat číslo objednávky, jméno Kupujícího nebo jiný údaj umožňující identifikaci objednávky.
Kupující je při převzetí oprávněn zkontrolovat množství a stav zboží.
Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží.
Nebude-li Kupujícím zboží převzato v dohodnuté době, může Prodávající Kupujícího vyzvat k převzetí v dodatečné přiměřené lhůtě. Pokud Kupující objednávku nepřevezme ani v této lhůtě, může Prodávající od kupní smlouvy odstoupit.
6. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U zboží začíná tato lhůta běžet dnem následujícím po převzetí zboží spotřebitelem.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
Skutečnost, že je zboží zákazníkem osobně vyzvednuto v sídle společnosti KPassemblies, nemění skutečnost, že kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu, a neomezuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
Pro dodržení 14denní lhůty postačuje, pokud spotřebitel oznámení o odstoupení odešle Prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.
Odstoupení lze zaslat zejména na:
nebo písemně na adresu:
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
537 01 ChrudimSpotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.
7. Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.
Jedná se zejména o případy dodání:
- zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
- zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
- zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
- zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
a v dalších případech, kdy právo na odstoupení vylučuje občanský zákoník.
8. Vrácení zboží po odstoupení
Spotřebitel je povinen vrátit nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží lze vrátit osobně na adrese:
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
537 01 Chrudimnebo jej lze na tuto adresu zaslat způsobem zvoleným spotřebitelem.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou na jiném způsobu.
Vzhledem k tomu, že je u objednávek nabízen pouze bezplatný osobní odběr, nevznikají zákazníkovi náklady na původní dopravu zboží.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od jeho převzetí.
Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.
V případě vady může spotřebitel za podmínek stanovených občanským zákoníkem požadovat zejména:
- odstranění vady opravou,
- dodání nové věci bez vady,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od kupní smlouvy.
Konkrétní právo spotřebitele závisí na povaze vady a zákonných podmínkách.
Spotřebitel nemá právo z vadného plnění zejména tehdy, pokud vadu sám způsobil nebo pokud se jedná o běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání výrobku.
Reklamaci lze uplatnit:
e-mailem: alexa@kpassemblies.cz
nebo osobně či písemně na adrese:
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
537 01 ChrudimPři reklamaci doporučujeme uvést zejména:
- jméno a kontaktní údaje Kupujícího,
- číslo objednávky nebo jiný doklad umožňující prokázat nákup,
- označení reklamovaného výrobku,
- popis vady,
- datum, kdy byla vada zjištěna,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva stanovená občanským zákoníkem.
10. Kupující – podnikatel
Pokud Kupující uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepovažuje se pro účely dané smlouvy za spotřebitele.
Na Kupujícího-podnikatele se proto nepoužijí ustanovení poskytující zvláštní ochranu spotřebitelům, zejména zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě.
Práva z vadného plnění mezi Prodávajícím a Kupujícím-podnikatelem se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku.
Kupující-podnikatel je povinen zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a zjištěné vady oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
11. Technika a vybavení k pronájmu
Internetový obchod může postupně obsahovat rovněž nabídku profesionální techniky, nářadí nebo jiného vybavení k pronájmu.
Nabídka pronájmu není prodejem zboží.
Konkrétní podmínky pronájmu mohou být upraveny samostatnou nájemní smlouvou nebo zvláštními podmínkami pronájmu.
U jednotlivých předmětů pronájmu mohou být stanoveny zejména:
- cena a doba pronájmu,
- způsob rezervace,
- výše případné vratné kauce,
- místo a podmínky převzetí,
- místo a termín vrácení,
- pravidla používání techniky,
- odpovědnost za poškození, ztrátu nebo zničení,
- podmínky prodloužení pronájmu.
Je-li mezi těmito obchodními podmínkami a zvláštními podmínkami pronájmu rozdíl, použijí se na pronájem přednostně zvláštní podmínky pronájmu.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Vznikne-li mezi Prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace a elektronický formulář jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce v sekci Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR).
Evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (ODR) již není provozována.
13. Ochrana osobních údajů
13.1 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
Chrudim IV
537 01 ChrudimIČO: 07606320
DIČ: CZ07606320
E-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: alexa@kpassemblies.czdále jen „Správce“.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR a příslušnými českými právními předpisy.
13.2 Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem internetového obchodu mohou být zpracovávány zejména:
- jméno a příjmení,
- obchodní firma nebo název společnosti,
- IČO a DIČ,
- fakturační údaje,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách,
- údaje o zakoupeném zboží,
- údaje o platbách,
- údaje související se zákaznickým účtem,
- obsah komunikace se zákazníkem,
- údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy,
- IP adresa a další technické údaje související s používáním internetového obchodu,
- údaje získané prostřednictvím cookies v rozsahu odpovídajícím nastavení návštěvníka.
13.3 Účely a právní důvody zpracování
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- přijetí a zpracování objednávky,
- přípravy zboží k osobnímu odběru,
- komunikace se zákazníkem,
- evidence plateb,
- vyřízení odstoupení od smlouvy,
- reklamací a dalších práv ze smlouvy.
Právním důvodem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
Plnění právních povinností
Osobní údaje zpracováváme také tehdy, pokud je jejich uchování nebo jiné zpracování nezbytné pro plnění:
- účetních povinností,
- daňových povinností,
- povinností souvisejících s ochranou spotřebitele,
- dalších zákonných povinností Prodávajícího.
Právním důvodem je plnění právní povinnosti Správce.
Ochrana práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpracovávány za účelem:
- ochrany právních nároků Správce,
- evidence smluvních vztahů,
- prevence podvodného jednání,
- zabezpečení internetového obchodu,
- řešení sporů.
Právním důvodem je oprávněný zájem Správce.
Zpracování na základě souhlasu
Je-li určité zpracování založeno na souhlasu, zejména u některých analytických nebo marketingových technologií, je právním základem souhlas subjektu údajů.
Souhlas lze kdykoliv odvolat.
13.4 Doba uchovávání
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k účelu jejich zpracování.
Údaje související s objednávkami a smluvními vztahy jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a právních nároků Prodávajícího.
Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zákaznického účtu jsou zpracovávány po dobu jeho existence, s výjimkou údajů, které musí Správce uchovat z jiného právního důvodu.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány do jeho odvolání nebo do uplynutí stanovené doby zpracování.
Doba uložení jednotlivých cookies závisí na jejich typu a je uvedena v nastavení cookies.
13.5 Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovateli e-shopové platformy Shoptet,
- poskytovatelům IT, hostingových a bezpečnostních služeb,
- poskytovatelům platebních služeb, pokud je zákazník využije,
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům technické podpory,
- analytickým a marketingovým službám, pokud jsou aktivovány a návštěvník udělil příslušný souhlas,
- orgánům veřejné moci, pokud je předání údajů vyžadováno právními předpisy.
Údaje zákazníků nejsou předávány přepravním společnostem za účelem doručování objednávek, protože e-shop nabízí pouze osobní odběr v sídle společnosti.
Pokud by při využití služby třetí strany docházelo k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání uskutečněno pouze v souladu s pravidly GDPR a při použití odpovídajících právních záruk.
13.6 Práva subjektu údajů
Za podmínek stanovených GDPR má subjekt údajů zejména právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz osobních údajů,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na:
Dozorovým úřadem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27
Holešovice
170 00 Praha 713.7 Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí údajů označených v objednávkovém procesu jako povinné je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.
Bez těchto údajů nemusí být možné objednávku přijmout, zpracovat nebo připravit k osobnímu odběru.
13.8 Automatizované rozhodování
V rámci běžného objednávkového procesu není prováděno výhradně automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.
Pokud návštěvník povolí marketingové nebo analytické technologie, může docházet k omezenému vyhodnocování jeho chování na internetových stránkách za účelem analýzy nebo personalizace obsahu, a to podle konkrétního nastavení cookies.
14. Cookies
14.1 Co jsou cookies
Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka, které mohou sloužit například k:
- správnému fungování internetového obchodu,
- fungování nákupního košíku,
- přihlášení uživatele,
- zapamatování nastavení,
- měření návštěvnosti,
- analýze používání webu,
- personalizaci nebo marketingovým účelům.
14.2 Nezbytné cookies
Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu návštěvníka, pokud jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu nebo poskytnutí služby, kterou návštěvník výslovně požadoval.
Jedná se například o cookies potřebné pro:
- nákupní košík,
- přihlášení,
- zabezpečení internetového obchodu,
- udržení uživatelské relace,
- zapamatování nastavení cookies.
Bez těchto cookies nemusí internetový obchod správně fungovat.
14.3 Preferenční, analytické a marketingové cookies
Cookies, které nejsou technicky nezbytné, jsou používány pouze v závislosti na souhlasu návštěvníka.
Může se jednat zejména o:
Preferenční cookies – umožňují zapamatovat některé volby a preference návštěvníka.
Analytické cookies – pomáhají vyhodnocovat návštěvnost a způsob používání internetového obchodu a umožňují zlepšovat jeho fungování.
Marketingové cookies – mohou být využívány k měření účinnosti reklamy, personalizaci reklamního obsahu nebo vyhodnocování marketingových kampaní.
14.4 Nastavení souhlasu
Při první návštěvě internetového obchodu má návštěvník prostřednictvím cookie lišty možnost:
Souhlasit s používáním volitelných cookies,
Odmítnout volitelné cookies,
nebo prostřednictvím možnosti Nastavení zvolit jednotlivé kategorie cookies.
Odmítnutí volitelných cookies nebrání provedení objednávky ani používání základních funkcí internetového obchodu.
14.5 Změna a odvolání souhlasu
Návštěvník může své rozhodnutí kdykoliv změnit nebo udělený souhlas odvolat prostřednictvím odkazu:
„Upravit nastavení cookies“
umístěného na internetových stránkách.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování uskutečněného před jeho odvoláním.
14.6 Informace o jednotlivých cookies
Konkrétní cookies používané internetovým obchodem se mohou měnit v závislosti na aktuálně používaných funkcích a službách.
Aktuální informace o používaných kategoriích cookies a jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies internetového obchodu.
Jsou-li používány cookies třetích stran, mohou být údaje zpracovávány rovněž příslušnými poskytovateli těchto služeb v souladu s jejich podmínkami a platnými právními předpisy.
15. Zákaznický účet
Internetový obchod může Kupujícímu umožnit vytvoření zákaznického účtu.
Kupující je povinen při registraci uvádět správné a aktuální údaje.
Přístupové údaje k zákaznickému účtu jsou důvěrné a Kupující je povinen zabránit jejich zpřístupnění třetím osobám.
Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména na žádost zákazníka nebo v případě jeho zneužívání či závažného porušení těchto obchodních podmínek.
Zrušením zákaznického účtu nejsou dotčeny údaje, které je Prodávající povinen nebo oprávněn dále uchovávat na základě právních předpisů nebo z důvodu ochrany svých práv.
16. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Na spotřebitelské vztahy se použijí zejména příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších příslušných právních předpisů.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR a souvisejícími právními předpisy.
Používání cookies se řídí příslušnými předpisy upravujícími ochranu soukromí, elektronické komunikace a ochranu osobních údajů.
Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek odporuje kogentnímu ustanovení právního předpisu na ochranu spotřebitele, použije se příslušné zákonné ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:
18. 8. 2026
Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.)
Adresát
KPassemblies s.r.o.
Lupáčova 75
Chrudim IV
537 01 ChrudimE-mail: alexa@kpassemblies.cz
Oznámení o odstoupení
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží:
............................................................Číslo objednávky:
............................................................Datum objednání:
............................................................Datum převzetí:
............................................................Jméno a příjmení spotřebitele:
............................................................Adresa spotřebitele:
............................................................E-mail / telefon:
............................................................Číslo účtu pro vrácení platby, pokud bylo dohodnuto vrácení bankovním převodem:
............................................................Datum:
............................................................Podpis spotřebitele:
............................................................(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
